対人スキルを開発する方法

対人スキルとは何ですか?

対人スキルは、私たちが他の人と対話するために毎日使用するスキルです。私たちは彼らと一緒に生まれてきたのではなく、成長し、学びながら成長していきます。

親から「お願いします」と「ありがとう」と言う最初のレッスンから始めて、遊び場の友達との最初のやりとりを通じて、私たちの学年、そして最初の進学へ働く世界–これらすべての経験と環境は私たちに物事を教え、私たちが誰であるか、私たちがどのように行動し、私たちの世界や世界の人々と相互作用するかを教えます。



これらの種類のスキルを開発する理由

あなたの人生を振り返って、あなたが自分自身に完全に正直であるならば、対立が友情や他の重要な関係の喪失につながり、実際に耳を傾けていなかったために重要な会議に出席できなくなった多くの場合を考えることができます。または、最初に頭に浮かんだものをぼかして、恥ずかしい結果が出たところ。これらの状況はすべて、微調整が必​​要な対人スキルを指しています。



友人、家族、同僚の輪を見れば、すぐに対人スキルが発達している個人を簡単に見つけることができます。細かく調整された対人スキルを持つ人々は、通常、個人的および仕事上の関係の両方において、自信を持って成功している人々です。優れた対人スキルにつながる資質(優れた聞き手であり、共感的であり、比較的ストレスがない)が、人々が他の人に賞賛する資質であるため、強力な対人スキルを持つ人々は、多くの場合、人生の多くの面でより成功します。

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強力な対人スキルを開発する方法

あなたが自分の世界でどうやってやっていくのかを正直に見てみましょう。他の人の話をどれだけよく聞きますか?そして、あなたが聞くなら、あなたは理解していますか?共感しますかたとえそれがあなたの意図でなかったとしても、しばしば他人を傷つけることになることを言いますか?



対人関係のスキルに焦点を合わせると、対人関係のスキルを向上させることができます。あなたはあなたがより良いリスナーになる必要があると決めるかもしれません。または、あなたは自分の考えを確認し、話す前に考えることを学ぶ必要があると決めるでしょう。多分あなたはあなたが欲しいものを得るために他の人と交渉する方法を学ぶ必要がある。

過去の人とのやり取りをすべて考え、改善が必要な領域を特定します。 「人々のボタンを押す」方法を知っています。あなたがする必要があることに集中し、別の肯定的な反応を引き出すために言うのはなぜですか?すべての対人スキルを開発、洗練、改善することができます。以下は、最も一般的なスキルの一部と、よりポジティブな方向に物事を進めるためのいくつかのアイデアです。

リスニング能力



あなたが話しているなら、あなたは聞いていません。そして聞くことは、聞くことだけではなく、本当にコミュニケーションすることでもあります。私たち一人一人が声を聞きたがっています。私たちが言わなければならないことを他の人が聞いて、それを価値があるものとして扱うことが重要です。優れたコミュニケーションとは、会話の前後のことであり、私たちが使用する言葉(会話の言葉の部分)だけでなく、声のトーンやボディランゲージなどの非言語的な手がかりも含まれます。あなたは誰かが言う言葉を聞くことができますが、多くの場合、それはメッセージの非言語的な部分がより重要です。考えてみてください…配偶者がこれまでに「Fine!」と答えたことはありますか?彼らが何をしたいのか、または彼らが何かについてどう感じたかについて尋ねた質問に?物事は明らかに良くありませんでした。

本当に他の人の話を聞くことを受け入れるためには、話している人と彼らが言っていることに焦点を当てる必要があります。黙って聞いてください。うなずくだけでなく、本当に聞いてください。他の人に焦点を当て、彼らが言っていることに本当に注意を払います。彼らの文章を終わらせないでください。そうしてもらいましょう。彼らが使用する口調に注意を払い、コミュニケーションの非言語的部分にも細心の注意を払います。彼らの腕は交差していますか?彼らの表情は何を伝えていますか?

言葉を慎重に選ぶ



選択する単語はできるだけ明確かつ具体的にしてください。あなたが言いたいことを考えてください。頭に浮かぶ最初のことをぼかすだけではありません。他の人を不快にする可能性のある専門用語、人種差別主義者、性差別的な用語を避け、文化的規範を考慮することを忘れないでください。あなたが本当に伝えたいものに焦点を当て、明確にそして目的を持って話しなさい。他の人に質問を投げかけたり、説明を求めたりする機会を与える。 「ワードクラフト」を練習すると、誤解を避けることができます。

書面によるコミュニケーションにおいても、明確さを実践します。視覚的な手がかりと声のトーンがないと、書面によるコミュニケーションは強引に見える可能性があり、誤解につながり、感情を傷つけることさえあります。書面によるコミュニケーションに依存しないでください。迅速な電話でさえ、起こり得る誤解を拡散するのに役立ちます。スマートフォンでは、ボディーランゲージなどの口頭による手がかりは許可されていませんが、少なくとも声のトーンを追加することはできます。

コミュニケーションスキル

呼吸してリラックス

緊張して体調がすぐれないと、話し方が速くなる傾向があります。顔、喉、顎の筋肉が緊張するため、声のトーンも変化します。緊張していることは、コミュニケーションの非言語的な部分でも明らかです。腕を緩く横にぶらさげ、交差させないでください。スマイル。呼吸する。頭をうなずきます。他の人とのアイコンタクトを維持してください。もう少し笑顔。リラックス!

明確化を求める

本当に研ぎ澄まされたリスニングスキルを持っている場合でも、話者は自分が言ったことを理解したかどうかを判断できる唯一の人です。あなたがしなければならないことは、あなたが本当に聞いていたことを証明することです。質問をする。彼らの言葉をオウムで返すだけでなく、彼らが言ったことを言い換え、必要に応じて説明を求めます。私たち全員がこのスキルを練習すれば回避できるすべての誤解を考えてください。

共感する

誰もが生涯にわたって開発したさまざまなフィルターを持っています。つまり、物事に対するさまざまな見方やさまざまな視点を持っています。彼らの意見に同意する必要はありませんが、それを尊重する必要があります。その過程で何かを学ぶことさえあるかもしれません。

交渉スキル

相互の尊重を維持しながら、欲しいものを手に入れる方法を学びましょう。常に双方にとって有利なことを念頭に置いてすべての交渉に取り組みます。他の人が何かを得たように感じていることを確認しながら、あなたは何を得ることができます。あなたが対人関係の「受け手」になりがちな場合は、もっと寄付してみてください。あなたの配偶者、友人、同僚があなたのために何か良いことをしたり、あなたを助けるために彼らの邪魔をしたりする場合、有意義な方法で往復してみてください。受動的または攻撃的になるのではなく、積極的になります。応答し、反応しないでください。

実践と改善

以前の対人コミュニケーションと相互作用について考えてください。あなた自身の行動の熱心な観察者になり、他の人との良い相互作用だけでなく、あまり良くない人からも学ぶようにしましょう。何がうまくいったのですか?何がうまくいかなかったのですか?

健全な関係を構築し維持するために必要なことに焦点を当てます。個人の尊重を実践する。あなたが彼らにあなたに与えて欲しいと思う十分な配慮を人々に与えなさい。他の人が含まれていると感じるのを助けます。

上記のスキルの1つでも時間をかけて取り組むと、職場、家庭、遊びなど、関係で得られる前向きな結果に驚くでしょう。