対立せずに問題に立ち向かう方法

直接通信と間接通信

直接のコミュニケーションは長年にわたってひどい非難を受けてきました。タッチアンドゴーの政治的正しさの世界では、人々は自分が何を意味し、何を言うかを恐れています。これは、同僚や従業員にあなたが言うことをすべて攻撃する可能性がある職場で最も一般的です。私たちは、誰かの感情を傷つけたり、平和を乱したりするのを回避するだけでなく、自己満足、悪い習慣、および他の人の顔に正直であることへの恐れから、本当の問題を回避するようになりました。これは問題を引き起こし、問題を回避するためにすべての時間を費やし、問題の中心に到達して解決策を見つけることができないため、問題を生産性の浪費者にエスカレートさせるだけです。これはロマンチックで個人的な関係でも起こります。直接のコミュニケーションの欠如によって、カップルが離れ、友情が台無しになるのを見てきました。

無礼である必要はありません

多くの人が自分の感情を直接伝えようとするときに犯す間違いは、彼らが鈍すぎる、あるいは失礼でさえあるかもしれないということです。これにより、他の人は防御的になります。彼または彼女は壁を立て、戦いが始まった。もはや議論ではありません。今それは戦いです。他人を傷つけたり侮辱したりせずに、自分の気持ちを言う方法があります。まず、人々が防御するのは当然だということを理解する必要があります。効果的なコミュニケーターになりたい場合は、まず 武装解除 ターゲットリスナー。あなたがそこに行ってそれをいじくり始めることを決める前に爆弾を解体してください。リスナーを武装解除する最善の方法は、リスナーに褒め言葉を与えることです。あなたが言うすべての重要なことについて、批評の否定的な影響を打ち消すためにそれの前に1つの肯定的なことがあるはずです。次に、慎重に単語を選択してください。批評で批判的に聞こえる言葉は使用しないでください。 「怠惰で体重を減らせないのは残念だ」と言うのではなく、罪悪感をもたらす「失望」や憤慨した怒りをもたらす可能性が最も高い「怠惰」など、否定的で感情的な感情を伴う言葉を具体的に省略した方がはるかに効果的です。 「まず、ファイルの整理を手伝ってくれてありがとう。あなたは本当に率先して取り組みました。フロアでのサポートについてお話したいと思います。時々それは非常に忙しくなり、私たちは全員がデッキに立つ必要があります。それを私のためにしてくれるなら、私はそれを感謝します。」最後に、問題を提起するときは、解決策を用意する必要があります。ソリューションの準備ができていない場合は、ターゲットリスナーに、ソリューションの可能性についてブレインストーミングを行うよう依頼してください。常に丁寧なフレーズと笑顔で楽しいノートで終わります。

それを覚えて:



効果的な直接コミュニケーション

  1. お世辞から始めましょう。ターゲットリスナーを武装解除します。
  2. ニュートラルまたは正に帯電した単語を選択します。負に帯電した単語は避けてください。
  3. 解決策を用意するか、ターゲットリスナーに解決策をブレインストーミングするよう依頼します。
  4. 笑顔で楽しいノートで終わります。

明らかに、この種のコミュニケーションはあなたの側でいくつかの計画が必要です。即席の会話ではありません。これは、言いたいことを前に考え、事前に少し練習して、対立の瞬間に軌道に乗らないようにする場合に効果的なテクニックです。対処する予定の問題を知っている必要があり、話したいことだけでなく、会話の結果として解決策をどのようにしたいかをすでに考えています。これは、職場の人々を扱うときに非常にうまく機能します。これはあなたがあなたのパートナー、愛する人、または友人とこれがあなたの間で発生する問題に対処したい方法であると話し合うなら、あなたのロマンチックなまたは個人的な関係でも非常にうまく働くことができます。あなたの生活の中でコミュニケーションのパターンとしてそれを設定するならば、それは常にこのようにお互いに常に取り組むことはすぐに第二の性質になります。

議論と議論

私が若い頃に恋愛関係にあったとき、自分がいつも彼氏と戦っていたのを覚えています。問題は私が物事を話し合うのが好きだったが、彼は物事について議論するのが好きだった。私は何度も彼に違いを説明しようとしましたが、彼はそれを見ることができませんでした。彼は私に話し続け、議論は同じことだと言い続けました。少し時間がかかりましたが、ようやく彼に連絡し、彼がその違いを理解してから、私たちは数年間、ほとんど議論のない状態で過ごしました。

私はそれを彼にこのように説明しました。議論では、双方に敬意があります。それは、2人がお互いの視点を聞いて、何らかの合意、妥協、または理解に至ることです。議論では、尊敬はありません。非常に異なる視点を持つ2人の人が 納得させる お互いが間違っていることをお互いに。誰かが誰かに誰かが間違っていると説得するのはいつからですか?それがどれほど論理的であるかは関係ありません。感情が関係している場合、両方の人が同時に正しいことも悪いこともあり得ます。ディスカッションでは、行動や状況の背後にある感情を率直に直接取り上げます。議論では、感情は踏みにじられます。私は言わなければなりません、議論で誰も勝ちません。敗者と敗者のみがいます。議論では誰もが勝つ。理解と解決策があります。関係のコミュニケーションを、議論ではなく議論になるようにパターン化すると、より調和のとれた生産的な関係になります。私は誰かと話し合っており、その人がそれを議論に変えようとするときはいつでも、穏やかでしっかりした口調で言います、 これは議論ではありません。それは議論です。 議論が議論に退化した場合、私は単に参加を拒否します。彼らが言うように、それはタンゴに2を必要とします。その人がそれをディスカッションに戻したい場合は、会話に戻ります。

怒りではなく愛をもって人々にアプローチする

あなたは怒っているときに誰かと話し合いをしたくありません。自分の感情が関係している場合は、少し時間をかけて状況から離れ、最善の行動を評価する必要があります。多分、直接コミュニケーターでもある親しい友人に相談して、何を言うべきかについてアドバイスを与えることもできます。怒りは本当の感情ではありません。それは通常、傷や恐怖の本当の感情を隠すマスキング感情です。あなたが誰かに怒っているなら、あなたは実際に彼らによって傷つけられているか、それらを恐れているか、状況のいくつかの側面を持っている可能性があります。時間をかけて怒りの原因を突き止め、真の感情に対処する必要があります。人に「私はあなたに腹を立てている」と言っても意味がありません。それはうまくいきません。人はあなたの怒りが正当化されていないと感じ、あなたを理解しません。 「先日あなたが私を無視したとき、それは私を傷つける」または「あなたは私への興味を失ってしまっているようです。」と言う方がはるかに効果的です。どのような場合でも、怒りの本当の原因を直接かつ具体的に伝えます。また、効果的なコミュニケーションのパターンに従ってください。この特定の会話は、「私はあなたを愛していて、私はあなたが必要なときにいつでもそこにいます。ありがとうございます。夕方にあなたが私を無視するとき、それは私に痛いことをあなたに伝えたいだけです。あなたは私の興味を失っていると思います。たぶん、くつろいだ後で一緒に質の高い時間を過ごす必要があるかもしれません。散歩したり、スマートフォンを1時間置いておくことができます。どう思いますか?'これは、関係で抱えている問題に直接対処するだけでなく、状況から希望する結果を得るためのはるかに効果的な方法です。ここでの鍵は、あなたも良い結果を望んでいる必要があるということです。

この世界には、ただ戦い、議論したい人がいます。私は彼らの多くに会いましたが、私は彼らの一人ではありません。私は私の生活の中で、平和、調和、静けさ、幸福、そして健康な人間関係を好みます。これらの種類の関係には準備と作業が必要ですが、それだけの価値があります。他の良い習慣と同様に、時間をかけて自分の生活に取り入れれば、それは簡単で第二の性質になります。しばらくすると、この方法でコミュニケーションをとる前に、どうやって自分の人生を生きていたのか疑問に思うかもしれません。