感情的な危機にある誰かを助ける方法

何よりも、それを修正しようとしないでください

誰かがあなたに問題を注ぎ込んだときにできる最も重要なことの1つは、問題を解消する方法を考え出す（ほとんど抵抗できない）衝動を避けることです。問題を修正するために行うことの提案をほぼ確実に提供します。しかし、これはあなたの問題ではなく、話す人はあなたではありません。話者は、特定の状況について、まったく異なる一連の人生経験、ニーズ、および感情を持っています。あなたが提案、アドバイス、または「なぜあなただけではないのか...」で始まる他の文を提供するとき-RESIST！

耳を傾ける友人は真の贈り物です。

アクティブリスニングに従事する

携帯電話を置いて、話している人に体を向けます。目と耳で聞いて、邪魔をしないようにしてください。うなずいて、時々「ええと、ええと」は大丈夫ですが、大部分は話者に話させてください。彼らが立ち止まったら、沈黙をあなたの視点で満たそうという衝動に抵抗してください。ここでの目標は、人が話を混雑した頭の中から広大な空間に引き出すことです。よく聞くことは彼らがそれをするのを助けることができます。

良い聞き手は話者が処理する余地を与えます。

洞察に満ちた質問をする

スピーカーが十分に一時停止したら、「フィードバックを提供できますか」と質問します。彼女があなたに許可を与えた場合、「この状況についてどう思いますか？」などの詳細な質問をします。または「状況について何を考えていますか？」他の質問には、「あなたの選択肢は何ですか？」のバリエーションが含まれる可能性があります。または「あなたがこの状況に遭遇したとき、あなたのために過去に何がうまくいきましたか？」話をしている最中に彼女が特定の言葉を何度も繰り返したとしたら、「恐ろしい」という言葉を3回言ったそうです。これについて恐ろしいことについてもっと教えてください。」この段階の最も重要な部分は、状況の詳細だけでなく、話し手に彼女が経験している感情について話してもらうことです。彼女が自分を表現したら、「今はどう感じますか？」これは、彼女の感情の強さが鎮静したことを話し手が見るのを助け、彼女は選択肢についてより明確に話すことができます。

その人がどのように「感じなければならないか」についての提案を避ける。

気持ちを見つける

この「フィーリングホイール」は、あなたやあなたの友人が彼女が感じているかもしれない感情を特定するのに役立ちます。多くの場合、本当の感情への状況の詳細を過ぎると、涙と解放がもたらされます。この時点で、彼女を泣かせてください。ティッシュを提供しないでください！これにより、「泣くのをやめろ！」というメッセージが送信されます。癒しのプロセスを妨げます。

その他の避けるべきこと

「Do n't Fix It」に加えて、他のいくつかの聞き間違いは、話者が危機からカタルシスに移行することを可能にするプロセスを阻害する可能性があります。

最小化しないでください。これは話者にとって重要なことなので、「なぜそんなに怒る必要があるのですか？」さらに悪いことに、「大したことだ！」
あなたについてそれをしないでください。一部の人々は、問題が彼らにどのように影響するかに夢中になります。会話を自分に切り替えたり、対処方法を変えたりしないようにしてください。似たような感情や感情を経験したことがある場合は、共感してもかまいませんが、独占しないでください。
話者の文を終わらせたり、ポーズを埋めたりしないでください。彼に床全体を持たせましょう。
スピーカーを恥じないでください！「ばかげている」、「普通の人はそのように考えていない」などのコメントは避けます。彼女がそれらを判断することなく彼女の感情を持っていることを許可します。
加害者を悪役にしないでください。時々、話し手は彼女の痛みを引き起こしている人についてひどいことを言うかもしれません。彼女と一緒にリングにジャンプしないでください。彼女はまた明日恋に戻るかもしれません、そしてあなたがあなたが前の夜の石打ちに参加したならば、あなたは外の一人かもしれません。

すべきこととすべきでないこと

架空の状況とそれに取り組む2つの方法を次に示します。

違う：

メアリー：ああ、ジェーン、キャロルの意味がなんて信じられない！私は昨日彼女を招待しました、そして彼女は現れたことすらありませんでした！彼女は私を嫌っています、私はそれを知っています！

ジェーン：すごい！私はいつも彼女がユーザーを失う人であることを知っていました。彼女にテキストを送って飛んで飛ぶように言ってみませんか。

メアリー：彼女は私の親友であり、私は彼女がそんなに無作法だとは信じられません！そして、私は彼女に2週間前に私の車を借りさせました。彼女はそんな、、 ...

ジェーン：ターンコート！彼女はユーザーを失う人であり、ターンコートであり、ボーイフレンドが無益なものを盗んでいます。彼女は1か月前に私のセーターを借りて、まだ返していない。そして、彼女は先週の土曜日のコンサートに現れ、私のボーイフレンドの隣に座った。彼女は一度も私に話しませんでした！

メアリー：うーん!!先月彼女が私の親友だと彼女に言ったなんて信じられない。誰とでも小指で誓うのはこれが最後だ！

より良い：

ジェーン：本当に？

メアリー：はい！彼女は電話さえしなかったので彼女が私を憎んでいるのを知っています。彼女は私が自分の人形になることを望んでいるので、彼女は私よりも優れていると感じることができます。

ジェーン：ええ。彼らが期待しているときに人々が電話をしないとき、私はそれが嫌いです。

メアリー：私もです！まあ、彼女は私にテキストを送ったが、それは抜け目がない方法です。彼らがどこかで私を招待した後、私が来ていなかった誰かにメッセージを送ることは決してしませんでした。

ジェーン：電話の代わりにテキストを受け取ったとき、どんな気持ちが思い浮かびますか？

メアリー：私は重要ではないと感じています。彼らが個人的な電話をかけるのに少しもかかることができないように。彼女は猫を緊急獣医に連れて行かなければならなかったと言ったので、たぶん物事はただおかしでしたね？

ジェーン：そうかもしれません。彼女は過去に無神経でしたか？

メアリー：そうではありません。それは彼女のようではありません。多分私は後で彼女に電話して何が起こったのか見ます。

ジェーン：いいアイデアですね。これを共有してくれてありがとう。すべてうまくいくことを願っています。

あなたは聞き上手ですか？

あなたはどれだけよく聞きますか？

ぜひ聞きたいです。人々は通常、私に話しかけた後に気分が良くなります。
かなり良い。私はそれに沿って進み、通常、その人が言っていることの要点を得ることができます。アドバイスはしないようにしていますが、仕方がないこともあります。
まあまあ。私はしばらく聞いていますが、それから退屈し、提案を提供しようとします。彼らが彼らを連れて行かなければ、私は外に出る。
悪い。私は問題が何であるかを見つけるためにかろうじて耳を傾け、次に彼らが何をすべきかを彼らに話します。
聴く？そのための時間はありません。

良い聞き手は命を救うのに役立ちます。

アドバイスはしないでください-たとえそれが本当に良いアドバイスであっても！

危険ゾーンに注意してください

友人が自分や他人に危害を加えることを考えていると言った場合は、専門家の助けを得てください。 911または自殺ホットラインに電話してください。あなたにこの約束をするようにあなたの友人に頼んでください：「私が私を傷つけるために何かをする前に、私はあなたに最初に電話します。」電話がかかってきたら、すぐに対応してください。